Мой опыт работы с этой компанией не лучше предыдущего отзыва. Заказывал у Форвард Комплекта ТЭНы. Нужны были тэны с меньшей длинной нагревательной части и сохранением параметров крепления. При первом общении менеджер Шляхова НА полслова не давала сказать. Пришлось ждать когда закончится ее видение развития ситуации и только потом появилась возможность сформулировать сущность вопроса.В итоге отправил им эскиз, фото оригинального тэна со всех сторон и сам оригинальный тэн. Образец они не взяли, тут логика непонятна. В итоге мы получили ТЭНы без необходимых конструктивных элементов. Про этикет общения я вообще молчу. Беседа строится на принципе - слушайте меня и молчите.
Отвратительная компания, менеджер просто классика жанра. Диалог бесполезен. Понимания ноль, уважения клиентов ноль, поиск компромиссов для решения вопроса ноль, лейтмотив заплатите нам деньги.
Очень не рекомендую эту компанию.
Для администратора сайта сообщаю что это не первый мой отзыв на недобросовестные фирмы. Есть записи разговоров, копия переписки и весь шлак который эти неоменеджеры могут предоставить своим клиентам.
Уважаемый Вячеслав! Компания Форвард-Комплект приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. На выставленные претензии был дан письменный ответ на вашу электронную почту, который удовлетворил руководство института. ТЭНы (электронагреватели) нам не были возвращены на доработку и в течении их гарантийного срока эксплуатации претензий к их работе не было. С уважением коллектив Форвард-Комплекта
Неплохой ассортимент, приемлемые цены. Хамское отношение к клиентам. При телефонном разговоре в каждой фразе слышалось: "какого чёрта вы нас беспокоите в конце рабочего дня, не нужны нам ваши деньги, неужели нет других мест, где можно купить каучуковую мембрану!"
